Банки вправе самостоятельно взыскивать долги или обратиться к коллекторским службам, заключив с ними агентский договор.
Ниже представлен примерный план того, как кредитор будет действовать на различных стадиях просрочки и что можно предпринять заемщику-должнику.
Досудебная стадия.
При просрочке оплаты кредита на срок от 0 до 60 дней должнику начнут поступать звонки, смс из колл-центра банка. На легкой стадии просрочки задача кредитора, выяснить причину просрочки, сообщить о последствиях и «вернуть клиента в график». Если вы понимаете, что просрочки не избежать, рекомендуем: не дожидаясь пропущенных сроков оплаты, направить заявление кредитору на возможность предоставления кредитных каникул/ рефинансирования/ реструктуризации.
Теоретически банк/МФО может за счет уменьшения процентной ставки по кредиту и увеличения срока кредитования уменьшить платеж по Вашему кредиту до комфортного для Вас уровня. Но на практике это происходит крайне редко.
Обычно банк/МФО предлагает выдать новый кредит (рефинансирование) на более длительный срок, но в тело кредита включают штрафы/пени/неустойки и страховки. За счет этих махинаций остаток Вашего долга по кредиту может существенно возрасти.
Другой вид банковской поддержки своих заемщиков – это кредитные каникулы. Период времени в течение которого Вы будете освобождены от внесения платежей по кредиту может достигать до 6 месяцев.
Минус данного инструмента заключается в том, что весь этот период проценты на Ваш кредит будут продолжать начисляться, т.е. Ваш долг будет расти в сумме. Самый оптимальный способ снизить платежи по кредиту – это реструктуризация. В данном случае новый кредит не выдается. С кредитором можно договориться об обнулении штрафов/пени/неустоек. За счет увеличение срока кредита и уменьшения
процентной ставки по нему, ежемесячный платеж может существенно снизится до комфортного для Вас уровня.
При просрочке от 60 до 180 дней будут применены следующие меры воздействия:
- Звонки от взыскателя банка или коллектора. Фиксируйте время и количество звонков, при нарушении законодательства, Вы имеете право направить жалобу в ФССП или направить кредитору заявление об отказе от взаимодействия.
- Выезды представителя банка или коллектора по месту жительства заемщика. Не нужно передавать денежные средства для погашения взыскателю – платить надо в банке.
- Добровольная реализация залога по инициативе МФО, банка. Здесь стоит незамедлительно обратиться к юристам для контроля соблюдения прав должника.
- Уведомление банка о передаче задолженности стороннему коллектору или иска в суд.